よくあるご質問

Q & A

ゼリーについて

Q
どんな種類のゼリーがありますか?

A
季節ごとの生フルーツゼリーが登場します。
フルフール御殿場の生フルーツゼリーには、すべて生のフルーツを使用しています。そのため、旬のおいしいフルーツを用いながらラインナップは日々変わります。

現在販売している商品は「 今日のゼリー」をご覧ください。
 

Q
予約・取り置きはできますか?

A
予約・取り置きは承っておりません。
お店に来られた順に販売いたしております。
フルフール御殿場では、その日のフルーツの状態を最優先にしてゼリーを作るため、店頭に並ぶゼリーの数は毎日変わります。
仮に予約をお受けすると、予約数を用意するために、まだ食べ頃ではないフルーツを使わざるを得ない場面も出てきてしまいます。それを避けるためにも、お電話・店頭とも、予約は承っておりません。
また、営業中は絶えずお客様がご来店される状況のため、当日の取り置きも承っておりません。ご理解ください。
その代わりにフルフール御殿場では、朝9時のオープン時に、その日の全種類の生フルーツゼリーをご用意してお客様をお待ちしています。
「今日どうしても必要」「お目当てのゼリーがある」といったお客様は、午前の早めの時間にお越しいただくことをお勧めします。
 

Q
お取り寄せはできますか?

A
今後、環境の変化などで店舗の営業が難しくなった場合に備え、2020年11月16日から「フルーツミックス6個セット」のネット販売を始める方向で準備を進めてます。

Q
持ち歩きはどれくらいできますか?

A
その日の気温や保管状態で異なります。
生フルーツゼリーは要冷蔵品です。ご購入後はなるべくお早めに冷蔵庫に入れてください。
持ち歩きをされる際は、必ず10℃以下の冷蔵状態でお願いします。
店頭では最大3時間分の保冷剤をお付けします。
また、遠方からお越しになるお客様には、クーラーボックスのご持参をお勧めしています。
サイズは以下を目安にしてください。
生フルーツゼリーのカップ 直径7cm、高さ12cm(幅は500mlペットボトルくらいです)
生フルーツゼリーの6個入り箱…底辺23.3cm×15.7cm、高さ12.5cm
生フルーツゼリーの4個入り箱…底辺15.7cm×15.7cm、高さ12.5cm
生フルーツゼリーの3個入り箱…底辺23.3cm×7.8cm、高さ12.5cm
 

Q
フルーツ以外の原材料は何ですか?

A
原材料は次の通りです。
砂糖、海藻からの抽出物を主原料にした凝固剤。
水は、富士山麓の御殿場の水を使用しています。
 

Q
アレルギー特定原材料を使用していますか?

A
特定原材料7品目[1]は使用していません。
アレルギー特定原材料7品目(卵、乳、小麦、落花生、そば、えび、かに)は使用していません。
アレルギー特定原材料20品目の中では、キウイフルーツ、桃、オレンジを使用しています。

店舗について

Q
どこで購入できますか?

A
フルフール御殿場の店舗で購入いただけます。
生フルーツゼリーは基本的に、静岡県御殿場市にあるフルフール御殿場のショップでのみ販売しています。
このほか年に数回、東京の百貨店などで出張販売を行っています。
情報はホームページでお知らせします。
 

Q
御殿場以外に店舗はありますか?

A
現在は御殿場の店舗のみです。
お恥ずかしい話ですが、これまで店舗を維持するだけでもギリギリの状況でしたので、御殿場以外に出店をすることは現状難しいです。
2006年にいろいろな経緯から御殿場に出店をすることになり、ゼリーの成長とともに状況を変える必要が発生して、2010年に開店当初の店名を変えました。
「生フルーツゼリーをたくさんの方に届けたい」が目標ですので、できることにはチャレンジをしようと、銀座、静岡、磐田、相模大野、海老名などへ常設店の出店なども経験しました。
その経験は貴重な財産になりましたが、経営的にはものすごく厳しい経験もしました。
「もう倒産したほうがいいよ」と周りの人に助言される屈辱的な状況を何度も経験しましたが、そのタイミングでお客様に励まされ、気がつけば長く厳しいトンネルを抜けて、お店を継続することができました。
この先はまだ未定です。
 

Q
お店にイートインスペースはありますか?

A
フルフール御殿場はテイクアウト専門店のため、イートインスペースはありません。
 

Q
営業時間は?

A
商品がなくなりしだい終了となります。
フルフール御殿場の営業時間は、定休日の火曜を除く、朝9時から夕方5時までです。
ただし、1日に製造・販売できるゼリーの個数には限りがあるため、日によっては午後2時台や3時台に売り切れることもあります。
その場合は、商品がなくなりしだい営業終了となります。ご理解ください。